Elounda Ilion Hotel in Crete
ΚΑΝΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ ΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ ΣΑΣ

COVID-19

Στο Elounda Ilion  η ασφάλεια και ευεξία των επισκεπτών είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.  Μπορεί η εμπειρία των διακοπών να έχει γίνει λίγο διαφορετική, όμως κάνουμε ό, τι μπορούμε δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι θα την αισθανθείτε  αναλλοίωτη. Ενώ έχουμε προσαρμόσει τις υπηρεσίες μας στη νέα πραγματικότητα, θα εξακολουθείτε να αναγνωρίζετε την προσοχή μας στη λεπτομέρεια και την εξατομικευμένη φροντίδα. Σας παρουσιάζουμε κάποια βασικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλιστεί η προστασία σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής σας κοντά μας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Όλα τα μέλη της ομάδας μας έχουν πιστοποιημένη εκπαίδευση και παρακολουθούνται συστηματικά για την αυστηρή τήρηση των οδηγιών όπως πλύσιμο χεριών - καθαρισμός, μύτη και στόμα καλυμμένα κατά τη διάρκεια βήχα ή φτάρνισμα κ.λπ. Έχουμε καταρτίσει ένα σχέδιο ιατρικής δράσης με συνεργάτη πιστοποιημένο γιατρό. Τα απαραίτητα Μέσα Ατομικής Προστασίας όπως μάσκες προσώπου και γάντια παρέχονται στο προσωπικό όπου και όταν είναι απαραίτητο βάσει των οδηγιών του Εθνικού Οργανισμού Υγείας. Οι κοινόχρηστοι χώροι θα υποβάλλονται σε πλήρη κ συχνή απολύμανση, με ιδιαίτερη προσοχή σε περιοχές υψηλού κινδύνου. Η διαρρύθμιση των κοινοχρήστων χώρων έχει αναθεωρηθεί  ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστή δυνατή απόσταση. (4 άτομα/10 τ.μ.) Επιγραφές δαπέδου έχουν εγκατασταθεί για τήρηση της κοινωνικής απόστασης των 2 μέτρων τα οποία οφείλουν να τηρούνται από πελάτες και υπαλλήλους. Οι χειραψίες θα αντικατασταθούν από ένα νεύμα και χαμόγελο. Αντιβακτηριδιακά απολυμαντικά έχουν τοποθετηθεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους προς χρήση από τους επισκέπτες μας. Θα ενθαρρύνουμε τις ανέπαφες πληρωμές. Σε περίπτωση που ένας επισκέπτης παρουσιάσει τυχόν συμπτώματα ασθένειας, θα πρέπει να τα αναφέρει άμεσα στο προσωπικό της Υποδοχής. 

 

ΑΦΙΞΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ενισχύουμε την εμπιστοσύνη σας, καθώς όλοι οι διαμένοντες θα θερμομετριούνται κατά την άφιξη στο ξενοδοχείο ως προληπτικό μέτρο. Εάν το επιθυμείτε, μπορούν να γίνουν και επιπλέον έλεγχοι θερμοκρασίας κατά τη διάρκεια της παραμονή σας μαζί μας. Ηλεκτρονικό check-in μέσω του κινητού σας ή του tablet μας είναι διαθέσιμο, όπου το tablet θα καθαρίζεται και θα απολυμαίνετέ μετά από κάθε χρήση. Κατόπιν κυβερνητικών κανονισμών για τον COVID-19 έχει οριστεί το check-in στις 15:00 και το check-out στις 11:00, ώστε να διασφαλιστεί επαρκής απολύμανση & αερισμός σε κάθε δωμάτιο. Το συνοδευόμενο προσωπικό θα απολυμαίνει to πόμολο της πόρτας κατά την έξοδο του από το δωμάτιο. Όλες οι αποσκευές θα απολυμαίνονται κατά την άφιξη και το εταιρικό αυτοκίνητο θα απολυμαίνετέ  πριν και μετά από κάθε χρήση, μεταφέροντας μόνο αποσκευές πελατών που διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο. Οι επισκέπτες πρέπει να τηρούν τις αποστάσεις που υποδεικνύονται με σαφή σήμανση, έως ότου καθοδηγηθεί διαφορετικά από το προσωπικό. Κατά την άφιξη, σας συμβουλεύουμε να ρωτήσετε σχετικά με τις ιατρικές εγκαταστάσεις στη περιοχή.

 

ΔΩΜΑΤΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Τα δωμάτια υποβάλλονται σε καθαρισμό με εγκεκριμένα απολυμαντικά και ατμοκαθαριστή. Το air-conditioning  καθαρίζεται σχολαστικά πάντα σύμφωνα με το εγχειρίδιο του προμηθευτή. Όλα τα εκτυπωμένα είδη στο δωμάτιο καθώς και διακοσμητικά αντικείμενα έχουν απομακρυνθεί. Η ομάδα της οροφοκομίας είναι εξοπλισμένη με μάσκες προσώπου, γάντια μίας χρήσης & όταν απαιτείται προστατευτική ποδιά μίας χρήσης. Η συχνότητα καθαρισμού των δωματίων έχει διαφοροποιηθεί και οι υπάλληλοί μας δεν θα εισέρχονται στο δωμάτιό κατά τη διάρκεια της διαμονής σας παρά μόνο κατόπιν αιτήματος σας μία ημέρα πριν στην υποδοχή. Σας συστήνουμε πριν την αποχώρηση σας από το δωμάτιο να αφήνετε το παράθυρο ανοιχτό και να αποχωρείτε από το δωμάτιο κατά την διάρκεια της καθαριότητας ή την επίλυση τυχόν ζητημάτων συντήρησης. Επιγραφή δωματίου θα τοποθετείτε στις πόρτες για να επιδείξει στους πελάτες ότι στο δωμάτιο δεν υπήρξε πρόσβαση μετά τον πλήρη καθαρισμό του. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα δωμάτια του ξενοδοχείου προορίζονται για χρήση μόνο από τους ένοικους του ξενοδοχείου και δεν επιτρέπονται επισκέπτες.

 

ΠΙΣΙΝΑ

Η λειτουργία της πισίνας είναι απολύτως ασφαλής όσον αφορά το COVID-19. Οι ενδείξεις χλωρίου θα πραγματοποιούνται και θα καταγράφονται σύμφωνα με το πρωτόκολλο που έχει εκδοθεί κάθε τέσσερις ώρες. Οι ξαπλώστρες της πισίνας θα απολυμαίνονται κάθε πρωί πριν από τη χρήση και ξανά μετά την αλλαγή των επισκεπτών και θα υπάρχει τουλάχιστον 2 μέτρα απόσταση μεταξύ τους. Οι επισκέπτες παρακαλούνται όπως ακολουθήσουν τις οδηγίες για τη χρήση της πισίνας όπως να κάνουν ντους πριν την είσοδό τους, συνεχής χρήση αντιολισθητικών σαγιονάρων και να αποφεύγετε τη χρήση της πισίνας σε περίπτωση δερματικών παθήσεων.

 

ΦΑΓΗΤΟ & ΠΟΤΟ

Στο εστιατόριο μας, οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν το φαγητό τους γνωρίζοντας ότι ετοιμάζεται σύμφωνα με υψηλά πρότυπα προετοιμασίας φαγητού. Τα μέτρα που έχουμε λάβει περιλαμβάνουν:

 

ΜΕΛΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Έχουμε θέσει νέες απαιτήσεις για όλα τα μέλη του προσωπικού για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια όλων. Εκτός από την πιστοποιημένη εκπαίδευση που έχει παρακολουθήσει το προσωπικό μας θα γίνεται έλεγχος της θερμοκρασίας πριν από τη βάρδια τους και θα φορούν πάντα προστατευτική μάσκα προσώπου και γάντια.

 

COVID-19 ΒΙΒΛΙΟ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες για την προστασία της δημόσιας υγείας, απαιτείται να τηρούμε αρχείο με τα στοιχεία επικοινωνίας, σύμφωνα πάντα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), για όλα τα μέλη του προσωπικού και των διαμενόντων ώστε να καταστεί δυνατή η επικοινωνία σε περίπτωση εντοπισμού κρούσματος COVID-19 σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Αυτή η επεξεργασίας COVID-19 είναι απαραίτητη για λόγους μείζονος σημασίας για τη δημόσια υγεία. Υπό αυτές τις συνθήκες, το ξενοδοχείο μας εάν χρειαστεί θα προωθήσει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και του προσωπικού μας για να διασφαλίσει την υγεία και την ασφάλειά τους, μόνο ό, τι είναι απαραίτητο από τον ελληνικό νόμο και μόνο σε ιατρικές αρχές ή γιατρούς.

 

ΣΧΕΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ

Δεδομένου ότι βιώνουμε μια επιδημία, είναι καθήκον μας να εφαρμόζουμε προληπτικά μέτρα όπως απαιτείται από το καθορισμένο πρωτόκολλο των τοπικών αρχών, επομένως εφαρμόζεται διακριτική παρακολούθηση των συμπτωμάτων των επισκεπτών.

Για την ασφάλειά σας σε περίπτωση ασθένειας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από έναν εξειδικευμένο ιατρό να σας εξετάσει και να αξιολογήσει την υγεία σας.

Εάν ο γιατρός εκτιμά ότι χρειάζεστε επειγόντως νοσηλεία και παρουσιάζετε μια σοβαρή κλινική εικόνα, θα πρέπει να παραπεμφθείτε στο νοσοκομείο του Αγίου Νικολάου, ως ύποπτο περιστατικό COVID-19. Εάν για κάποιο λόγο δεν είναι δυνατό, θα μεταφερθείτε από το Εθνικό Κέντρο Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης στην πλησιέστερη μονάδα υγείας. Εν τω μεταξύ, ο υπεύθυνος υγείας του ξενοδοχείου θα επικοινωνήσει με τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας για να λάβει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης της κατάστασης.

Εάν έχετε μια ήπια κλινική εικόνα και ο γιατρός πιστεύει ότι πρέπει να πραγματοποιηθεί διαγνωστικός έλεγχος COVID-19 λόγω συμπτωμάτων μεταδοτικών νόσων, λάβετε υπόψιν σας  ότι θα πρέπει να παραμείνετε στο δωμάτιό σας έως ότου ανακοινωθούν τα αποτελέσματα της εργαστηριακής εξέτασης, που συνήθως διαρκεί έως και 24 ώρες. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική σας εταιρεία για να τους ενημερώσετε για την κατάσταση και πώς θα αποζημιωθείτε. Ωστόσο, η είσοδος του προσωπικού στο δωμάτιό σας, εκτός εάν υπάρχει σημαντικός λόγος, πρέπει να αποφεύγεται. Εάν είναι απαραίτητο, ένα  μόνο μέλος του προσωπικού θα πρέπει να εισέρχεται  αποκλειστικά.

Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα είναι θετικό, θα μεταφερθείτε σε ειδικό ξενοδοχείο καραντίνας και αργότερα εάν χρειάζεστε θεραπεία στο νοσοκομείο του Αγίου Νικολάου. Εάν υπάρχει κάποιο άτομο που επιθυμεί να σας συνοδεύσει και να σας φροντίσει αυτό είναι εφικτό αρκεί να ακολουθήσει όλα τα απαραίτητα μέτρα. Τα στοιχεία επικοινωνίας ενός συγγενή σας θα απαιτηθούν σε περίπτωση που πρέπει να επικοινωνήσει.

Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα είναι αρνητικό θα λάβετε θεραπεία στο ξενοδοχείο σύμφωνα με τις οδηγίες του θεράποντος ιατρού.

Κατά τη διάρκεια αυτής της πανδημίας κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα εκτεθείτε στον ιό. Σας ζητείται να λάβετε μέτρα αυτοπροστασίας και να τηρήσετε τους σχετικούς εσωτερικούς κανόνες του Covid-19 για να ελαχιστοποιήσετε οποιαδήποτε έκθεση στον ιό.

Οι πιο σημαντικοί κανόνες υγιεινής σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας

1 Είναι καλύτερο να απομακρυνθείτε εάν πρέπει να βήξετε ή φτερνιστείτε. Πρέπει να υπάρχει απόσταση τουλάχιστον ενός μέτρου μεταξύ εσάς και άλλων ανθρώπων.

2 Παρακαλείστε να χρησιμοποιείτε διαφορετικό χαρτομάντηλο κάθε φορά. Στη συνέχεια να απορρίπτεται σε κάδο με καπάκι .

3 Κατά το βήξιμο ή το φτέρνισμα, κρατήστε διαγώνια το βραχίονα σας μπροστά από το στόμα και τη μύτη σας όταν δεν έχετε χαρτομάντηλο.

4 Αφού φυσήξετε τη μύτη σας, φταρνιστείτε ή βήξετε, πλύνετε καλά τα χέρια σας, είτε με απολυμαντικό με βάση το αλκοόλ είτε με σαπούνι και νερό.

Μη διαθέσιμες υπηρεσίες: γυμναστήριο, τένις παιδική χαρά & μίνι μπαρ

 

Λάβετε υπόψη ότι τα μέτρα αυτά  ενδέχεται να αλλάξουν και θα τα ενημερώσουμε  αναλόγως.